Publicatieprincipes

Bij OnsiteGroup delen we waardevolle en praktische informatie over de wereld van bouw- en constructiemachines. We schrijven over innovaties, trends, onderhoudstips en alles wat relevant is voor professionals en ondernemers in de bouwsector met betrekking tot Honda motoren.

Onze teksten zijn gericht op; fabrikanten, aannemers, projectmanagers, verhuurders van machines en iedereen die betrokken is bij bouw- en infrastructuurprojecten.

Waarom doen we dit? Omdat we geloven dat kennis delen bijdraagt aan succes. Door relevante inzichten en expertise te bieden, helpen we onze klanten en partners om weloverwogen beslissingen te nemen en efficiënter te werken.

Wij zorgen ervoor dat al onze publicaties:

• Eerlijk en duidelijk zijn: Geen verborgen voorwaarden of onduidelijke informatie.
• Actueel blijven: We updaten regelmatig om u de nieuwste informatie te garanderen.
• Gebruiksvriendelijk zijn: Eenvoudig te begrijpen en toegankelijk voor iedereen.

Uw vertrouwen staat centraal in alles wat we doen. Heeft u vragen of suggesties? Neem gerust contact met ons op.

Feedbackbeleid

Wij waarderen we uw mening en zien we feedback als een kans om te groeien en onze dienstverlening te verbeteren.

• Hoe we feedback verzamelen: We nodigen u uit om uw ervaringen te delen via onze website, e-mail of persoonlijke gesprekken. Regelmatig voeren we ook enquêtes uit om uw behoeften beter te begrijpen.
• Hoe we reageren: Elke feedback wordt serieus genomen. We analyseren de opmerkingen zorgvuldig en reageren tijdig met passende oplossingen of verbeteringen.
• In contact met ons publiek: We blijven in gesprek met onze klanten en partners om ervoor te zorgen dat onze acties aansluiten bij uw verwachtingen.
• Transparantie als prioriteit: We delen openlijk hoe we uw feedback gebruiken om processen en producten te verbeteren.

Uw input helpt ons om beter te presteren en samen succes te bereiken. Deel uw ideeën met ons!

Correctiebeleid

Wijhechten we waarde aan nauwkeurigheid en transparantie in al onze communicatie. Mocht er onverhoopt een fout optreden in onze publicaties, zorgen we ervoor dat dit snel en zorgvuldig wordt rechtgezet.

Procedure voor het behandelen van fouten:

1. Foutmelding ontvangen: Zodra we een fout signaleren, of hierop worden gewezen door een klant of partner, onderzoeken we de kwestie onmiddellijk.
2. Beoordeling van de fout: We evalueren de aard en impact van de fout om te bepalen welke correctie nodig is.
3. Correctie of intrekking publiceren:
• Voor kleine fouten (bijv. typefouten) voeren we een stille correctie door en voegen we een notitie toe met de wijzigingsdatum.
• Voor grotere fouten publiceren we een duidelijke correctie of intrekking op dezelfde plek als het originele bericht, met uitleg over de aanpassing.
4. Communicatie: We informeren waar mogelijk betrokken partijen over de correctie en, indien nodig, bieden we excuses aan.

Uw vertrouwen is essentieel. Daarom blijven we ons inzetten voor transparantie en verbeteringen in alles wat we doen.